Términos y Condiciones

1. Identificación

Estos términos regulan el uso del sitio web cronox.top y la contratación de los servicios ofrecidos bajo la marca CronoxLab, operada por Cristobal Cordero Acosta, con sede en La Romana, República Dominicana.

Contacto: info@cronox.top

2. Servicios

CronoxLab ofrece los siguientes servicios comerciales:

• Desarrollo de software a medida: diseño, desarrollo e implementación de soluciones digitales personalizadas, incluyendo chatbots, automatizaciones, aplicaciones web e integraciones con servicios de inteligencia artificial.
• Hosting Cloud Gestionado: alojamiento y gestión de infraestructura en la nube para aplicaciones, bots y agentes de IA. El precio varía según los recursos consumidos (número de aplicaciones, uso de CPU/memoria, consumo de tokens de IA, tráfico).

Los proyectos demo publicados en el sitio son prototipos funcionales sin costo. No implican ningún compromiso contractual ni derecho sobre el software demostrado.

3. Proceso de contratación

La contratación de cualquier servicio sigue el proceso siguiente:

1. El cliente envía una consulta a través del formulario de contacto o por email.
2. CronoxLab elabora una propuesta con el alcance, entregables y precio.
3. El cliente aprueba la propuesta de forma expresa (por email o escrito).
4. Se acuerda un calendario de pagos antes del inicio del trabajo.

Ninguna cotización o propuesta genera obligación hasta que ambas partes la hayan aceptado expresamente.

4. Política de reembolsos

Dado que los servicios de CronoxLab son de naturaleza digital y personalizada, aplica la siguiente política:

• Desarrollo a medida: los pagos correspondientes a fases ya entregadas y aprobadas por el cliente no son reembolsables. En caso de cancelación antes de la entrega de una fase, se reembolsará la parte proporcional no ejecutada de esa fase.
• Hosting Cloud: los períodos ya facturados no son reembolsables. El servicio puede cancelarse en cualquier momento con efecto al fin del período contratado en curso.

Para solicitar un reembolso o cancelación, contacta a info@cronox.top indicando el número de proyecto o referencia de pago.

5. Propiedad intelectual

Una vez completado el pago total del proyecto, el cliente recibe los derechos de uso del software desarrollado a medida. CronoxLab conserva el derecho de mencionar el proyecto en su portafolio, salvo acuerdo de confidencialidad explícito.

Los demos y prototipos publicados en el sitio son propiedad de CronoxLab mientras no exista un contrato que transfiera esos derechos.

6. Limitación de responsabilidad

CronoxLab no será responsable de daños indirectos, pérdida de ingresos, o interrupciones del negocio derivadas del uso o la imposibilidad de uso de los servicios, salvo dolo o negligencia grave imputable directamente a CronoxLab.

Los prototipos y demos publicados se ofrecen "tal cual" con fines de evaluación, sin garantías de disponibilidad continua.

7. Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de la República Dominicana. Cualquier controversia que no pueda resolverse amigablemente se someterá a los tribunales competentes de La Romana, República Dominicana.

8. Modificaciones

CronoxLab se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una nueva fecha de actualización. El uso continuado del sitio o los servicios implica la aceptación de los términos vigentes.